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Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

⚠️ Borrador estructural conforme a los arts. 13-14 del RGPD. Antes de publicar hay que completar el responsable del tratamiento PENDIENTE y confirmar los encargados reales (pagos, email) cuando se decidan. PENDIENTE también: confirmar desde qué país se factura — este texto está escrito sobre normativa española y eso está sin verificar.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: PENDIENTE — titular y NIF
  • Domicilio: PENDIENTE
  • Contacto: hola@b-hog.com

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

  • Contacto y solicitudes: datos que nos facilitas (nombre, email, mensaje) para responder a tu consulta y, en su caso, preparar una propuesta. Base legal: medidas precontractuales (art. 6.1.b) y tu consentimiento (art. 6.1.a).
  • Reserva de llamadas / diagnóstico: nombre y correo (obligatorios) y, si quieres darlos, teléfono, empresa y el motivo de la consulta. Se usan para agendar la llamada, confirmártela y preparar y prestar el servicio. Se guardan en nuestro propio servidor, sin intermediarios. Base legal: medidas precontractuales (art. 6.1.b).
  • Cueva IA (recursos gratuitos): tu email, con tu consentimiento, para enviarte el recurso y comunicaciones relacionadas. Podrás darte de baja en cualquier momento.
  • Medición de anuncios: el píxel de Meta registra tu visita y, si reservas una llamada, esa conversión, para medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Base legal: PENDIENTE — hoy se activa sin solicitar tu consentimiento previo; revisar base legal antes de publicar.

3. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

4. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Podremos usar proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento) para funciones como reserva de citas, pagos, envío de email o alojamiento. Se priorizan proveedores de la UE y se firma el contrato de encargo correspondiente.

  • Reservas: ninguno. Desde agosto de 2026 la agenda es nuestra y los datos de la reserva no salen de nuestro servidor. Antes se usaba Calendly (EE. UU.).
  • Publicidad: Meta Platforms, Inc. (EE. UU.), a través del píxel de medición de anuncios — PENDIENTE confirmar mecanismo de transferencia internacional (DPA/cláusulas tipo) antes de publicar
  • Pagos: PENDIENTE (Stripe / Merchant of Record)
  • Email / marketing: PENDIENTE (proveedor de correo transaccional sin decidir)
  • Alojamiento: servidor propio. PENDIENTE indicar el país del centro de datos (no hay CDN ni proxy de terceros por delante).

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@b-hog.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus derechos, actuaremos conforme a los plazos del RGPD.

Consulta también la Política de cookies y el Aviso legal.